SPEDIZIONE DEL PACCO
Spediamo in tutta Italia con le seguenti esclusioni:
- CAP 81030 Arnone - Baia Domizia (Campania)
- CAP 47899-47890 Repubblica di San Marino
- CAP 00120 Castel Gandolfo
- CAP 22060 Campione d’Italia
- CAP 06988 Ponte Tresa
- CAP 21050 Porto Ceresio
- CAP 23030 Livigno e tutto il CAP
A spedizione effettuata riceverete un’email di “CONFERMA SPEDIZIONE” con indicazioni utili alla tracciabilità del pacco.
CONSEGNA DEL PACCO
Per permettere a REGHAL (marchio di garanzia) LA PERSONALIZZAZIONE dei prodotti distribuiti, la consegna è prevista in c.ca 12 giorni lavorativi dalla data di pagamento a conferma dell’ordine. Per personalizzazioni particolari o cause da noi non dipendenti i tempi di consegna (come previsto dalla normativa) potrebbero allungarsi e comunque non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto (accettazione e conferma dell’ordine) salvo diversa pattuizione. L’azienda consegna i prodotti dal lunedì al venerdì.
CONSEGNE SCAGLIONATE
Ove possibile la nostra Azienda consegna tutti gli articoli ordinati in un'unica soluzione. Si ricorda, tuttavia, che poiché i prodotti personalizzati Reghal/Ubisquo o i prodotti richiesti con la vostra personalizzazione/logo sono realizzati e forniti in stabilimenti diversi, un ordine contenente diversi prodotti personalizzati potrebbe comportare più spedizioni distinte. La nostra Azienda si riserva il diritto di suddividere la consegna dell'ordine, ad esempio ove alcuni articoli in ordine fossero indisponibili o la produzione fosse in ritardo. In caso di consegne scaglionate la nostra Azienda provvederà a informare l'utente per email all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'utente. Non saranno addebitati costi di consegna aggiuntivi.
RITIRO DEL PACCO
Al ritiro del pacco il corriere vi chiederà di firmare un documento a conferma dell’avvenuta consegna. Controllate prima di firmare che vi siano tutti i colli indicati in bolla e che gli imballaggi siano integri. Nel caso il pacco presenti anomalie visibili esternamente (es.: bagnato, ammaccato, tagliato ecc.), chiedete di firmare l’apposito campo “ACCETTAZIONE con RISERVA” o in alternativa, se pensate che gli oggetti posti all’interno del pacco possano essersi danneggiati perché delicati/fragili, chiedete di firmare con “RISERVA di CONTROLLO PACCO INTEGRO” (permesso solo da alcuni corrieri). Se firmate con riserva indicate nell’apposito spazio il motivo della riserva. La riserva vi permette di controllare in un secondo momento il contenuto, visto che il corriere per legge non vi permette di aprire il pacco finché non avete firmato. Naturalmente se firmate ed accettate senza riserva firmate un documento che dice che il pacco è arrivato in perfette condizioni.
SMARRIMENTO o DANNEGGIAMENTO del pacco
Se non ricevi la merce entro una settimana dall'email di conferma spedizione, o se il pacco è danneggiato compila il modulo che trovi qui ed invialo al nostro servizio clienti tramite il nostro indirizzo email info.reghal@gmail.com e chiamando il numero 051-0980106 entro il giorno successivo dal ricevimento del pacco danneggiato e entro 2 giorni in assenza di ricezione del pacco dopo una settimana dalla data di consegna prevista.