L’utente può annullare o modificare qualsiasi ordine di prodotti non personalizzati senza fornire alcuna giustificazione, a condizione che detto ordine non sia ancora stato preso in carico e messo in lavorazione.
La nostra Azienda prende in carico e mette in lavorazione gli ordini trasmessi normalmente in un giorno. In caso di annullamento se accettato le somme versate saranno restituite con decurtazione per differenza di eventuali costi da noi sostenuti.
In caso di richiesta di modifica dell’ordine l’utente dovrà compensare eventuali somme per differenza rispetto a quelle pagate per l’ordine originale/iniziale.
L’utente può annullare il proprio ordine o modificarlo mandando una richiesta di annullamento o modifica al Servizio Clienti tramite il nostro indirizzo email info.reghal@gmail.com e chiamando il numero 051-0980106.
I nostri incaricati del servizio clienti richiederanno l’annullamento o modifica dell’ordine dell’utente al magazzino e in caso di esito positivo della richiesta, l’utente riceverà una email di conferma.
Gli ordini con richiesta di personalizzazione dell’utente non possono essere annullati perché la produzione degli articoli personalizzati inizia subito dopo la ricezione dell’ordine.